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1. Proveedores de Envío

Trabajamos con proveedores externos confiables como Starken y otros servicios de envío para entregar sus pedidos en todo Chile.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación de destino y están alineados con los estándares del mercado nacional. Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar la entrega oportuna de tu pedido.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra, basándose en tu ubicación y el peso/volumen del pedido. Nuestros precios están competitivos con el mercado nacional y transparentes desde el inicio del proceso de compra.

4. Seguimiento

Una vez despachado su pedido, recibirá un código de seguimiento por email para monitorear el estado de su envío en tiempo real.

1. Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios cuando:

• El producto esté en estado igual al nuevo
• Conserve sus etiquetas originales
• Esté en su empaque original
• Se solicite dentro de los 30 días posteriores a la recepción

2. Productos No Elegibles

• Productos usados o dañados
• Productos sin etiquetas originales
• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos de higiene íntima

3. Proceso de Devolución

1. Contacte a nuestro servicio al cliente
2. Proporcione el número de pedido y motivo
3. Reciba las instrucciones de envío
4. Envíe el producto en las condiciones especificadas
5. Reciba el reembolso o cambio

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5-10 días hábiles una vez recibido y verificado el producto. El reembolso se realizará al método de pago original.